Última actualización: julio de 2026

En MIRABÉL HOME, operado por LAVISHome GmbH, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o compra nuestros productos.

1. Información de la empresa

LAVISHome GmbH
Sängglenstrasse 7
8118 Pfaffhausen (Zürich)
Suiza

Correo electrónico: info@mirabelhome.com

2. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Nombre
Dirección de facturación y envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago de terceros)
Historial de pedidos
Dirección IP
Información del navegador y el dispositivo
Datos de uso del sitio web
Preferencias de cookies
Comunicaciones con el servicio de atención al cliente

3. Cómo usamos su información

Usamos su información personal para:

Procesar y entregar sus pedidos
Gestionar los pagos y las facturas
Brindar servicio de atención al cliente
Responder a las consultas
Mejorar nuestros productos y servicios
Personalizar su experiencia de compra
Prevenir el fraude y mejorar la seguridad del sitio web
Cumplir con las obligaciones legales
Enviar comunicaciones de marketing donde haya dado su consentimiento

4. Base legal para el procesamiento

Cuando sea aplicable según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos sus datos personales basados en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

Cumplimiento de un contrato
Cumplimiento de obligaciones legales
Intereses comerciales legítimos
Su consentimiento

5. Galletas

Nuestro sitio web utiliza galletas y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el rendimiento del sitio web, recordar las preferencias de los usuarios y brindar una mejor experiencia de compra.

Cuando sea requerido por ley, las galletas no esenciales solo se activan después de su consentimiento a través de nuestro aviso de galletas.

Puede cambiar o retirar sus preferencias de galletas en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de galletas.

6. Compartir su información

Solo compartimos su información personal cuando es necesario para operar nuestro negocio.

Esto puede incluir:

Proveedores de servicios de pago
Empresas de envío y logística
Proveedores de alojamiento web y de TI
Plataformas de servicio de atención al cliente
Proveedores de marketing y análisis
Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley

Todos los proveedores de servicios están obligados a procesar su información de forma segura y solo para los fines acordados.

Nunca vendemos sus datos personales.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de Suiza o el Espacio Económico Europeo.

Cuando sea aplicable, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar u otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

8. Retención de datos

Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

cumplir con las obligaciones contractuales,
cumplir con los requisitos legales,
resolver disputas,
mantener los registros contables,
proteger nuestros intereses comerciales legítimos.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico puede garantizarse que sea completamente seguro.

10. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, puede tener derecho a:

Acceder a su información personal
Corregir la información inexacta
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Restringir u oponerse al procesamiento
Retirar el consentimiento otorgado anteriormente
Recibir una copia de su información personal (portabilidad de datos)
Presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión correspondiente

Las solicitudes se pueden presentar contactándonos en:

info@mirabelhome.com

11. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 16 años.

No recopilamos de forma consciente información personal de menores.

12. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos.

No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de los sitios web de terceros.

Animamos a los usuarios a revisar sus respectivas políticas de privacidad.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios legales, técnicos o operativos.

La última versión siempre se publicará en esta página junto con la fecha de revisión.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, contacte:

LAVISHome GmbH
Sängglenstrasse 7
8118 Pfaffhausen (Zürich)
Suiza

Correo electrónico: info@mirabelhome.com