Términos y Condiciones

LAVISHome GmbH
Sängglenstrasse 7
8118 Pfaffhausen (Zúrich), Suiza
UID: CHE-450.495.982
Correo electrónico: info@mirabelhome.com

(en adelante denominado "MIRABÉL HOME")

Estas Condiciones Generales regulan la relación comercial entre MIRABÉL HOME (vendedor) y sus clientes (compradores). Los clientes en el sentido de estas condiciones son tanto consumidores como empresarios.

1. Validez de las Condiciones Generales

1.1. Estas Condiciones Generales se aplican a todas las entregas de bienes y servicios de MIRABÉL HOME. Forman parte de cada contrato celebrado entre el cliente y MIRABÉL HOME. Cualquier término de compra diferente del cliente no será aplicable a menos que se acuerde expresamente por escrito.

1.2. Cualquier desviación de estas Condiciones Generales requiere acuerdo por escrito.

2. Compra de bienes, celebración del contrato y retractación

2.1. Se celebra un contrato vinculante una vez que el cliente recibe una confirmación de pedido o cuando ambas partes declaran mutuamente su intención de celebrar el contrato.

2.2. La cancelación de un pedido generalmente no es posible. Si el cliente rescinde el contrato de manera unilateral, MIRABÉL HOME tiene derecho a cobrar una tarifa de cancelación por un importe de el 30% del precio de compra.

2.3. Para los productos con plazo de entrega, un depósito mínimo del 30% del precio de compra debe ser abonado.

2.4. Si el depósito no se abona dentro de 14 días, MIRABÉL HOME se reserva el derecho de retractarse del contrato y cobrar la tarifa de cancelación de 30%.

2.5. MIRABÉL HOME también puede retractarse del contrato en los siguientes casos:

  • el cliente retrasa la aceptación de los bienes,

  • la situación financiera del cliente se deteriora de manera significativa,

  • la entrega se vuelve imposible por motivos ajenos a MIRABÉL HOME control.

2.6. En caso de retractación, ambas partes deben devolver los servicios que ya hayan recibido.

3. Condiciones de entrega y lugar de ejecución

Los bienes se pueden recoger en MIRABÉL HOME o entregados en la dirección indicada por el cliente.

Los clientes deben recoger los bienes dentro de 14 días después de ser notificado de que están listos para ser recogidos.

Los costos de entrega no están incluidos en el precio de compra a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

La entrega estándar es entrega en la acera. Si se ha reservado un servicio de eliminación, los muebles viejos deben colocarse en la acera antes de la entrega.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega corresponden a la información indicada en la descripción del producto.

El plazo de entrega comienza después de:

  • la recepción del depósito requerido,

  • la confirmación de todas las especificaciones del producto.

Los plazos de entrega pueden ampliarse si:

  • las especificaciones del producto se modifican después del pedido,

  • circunstancias externas ajenas al control de MIRABÉL HOME ocurren,

  • el cliente no cumple con sus obligaciones contractuales.

Si la entrega aún no se ha producido después de un plazo de gracia adicional de 6 semanas, el cliente puede retractarse del contrato.

5. Retraso en la aceptación

Si los bienes no son recogidos dentro de 14 días, los gastos de almacenamiento de 10 € por día pueden aplicarse.

Si la entrega no se puede completar por motivos imputables al cliente, los costos de almacenamiento y los gastos de entrega adicionales se facturarán.

6. Costos y tarifas

A menos que se acuerde lo contrario, todos los costos indicados en la cotización o la confirmación de pedido serán asumidos por el cliente.

7. Precios, pago y vales regalo

Todos los precios se indican en EUR o CHF, incluido el IVA aplicable cuando sea necesario.

Un depósito del 30% debe ser abonado dentro de 14 días después de la confirmación del pedido.

El saldo restante es exigible en el momento de la recogida o la entrega.

Las entregas contra factura generalmente no están disponibles.

Las obligaciones de pago siguen siendo válidas incluso si la entrega se retrasa por motivos ajenos al control de MIRABÉL HOME.

Si existe una preocupación razonable respecto al pago, MIRABÉL HOME puede retener la entrega hasta que se reciba el pago completo.

Las excepciones de pago contra MIRABÉL HOME no se pueden compensar a menos que sea obligatorio por ley.

Vales regalo:

  • son personales,

  • no transferibles,

  • no se pueden canjear por dinero en efectivo,

  • no se pueden combinar con otras promociones a menos que se indique explícitamente.

8. Retención de propiedad

Todos los bienes siguen siendo propiedad de MIRABÉL HOME hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

9. Transferencia del riesgo

El riesgo pasa al cliente una vez que los bienes son despachados.

Para los productos fabricados de forma individual o únicos, el riesgo se transfiere en el momento de la celebración del contrato de compra.

10. Características de los productos

Los productos corresponden a las descripciones de cada producto.

Las desviaciones menores en color, textura, dimensiones o tolerancias de fabricación son habituales y no constituyen defectos.

Cuando corresponda, se incluyen tornillos y accesorios de montaje.

Los clientes son responsables de asegurarse de que los productos se pueden transportar a sus instalaciones.

11. Inspección y reclamaciones

Los clientes deben inspeccionar los bienes entregados dentro de 5 días después de la recepción.

Las reclamaciones deben presentarse dentro de 10 días junto con fotografías o documentación adecuada.

Transcurrido este plazo, los bienes se considerarán aceptados a menos que las disposiciones legales obligatorias establezcan lo contrario.

12. Garantía

Se debe conservar el embalaje original del producto siempre que sea posible.

El plazo de garantía es 24 meses.

La garantía no cubre:

  • desgaste cosmético,

  • desviaciones menores,

  • daños causados por un uso indebido.

La garantía se vuelve nula si:

  • el producto ha sido modificado,

  • montado de manera incorrecta,

  • reparado con componentes de terceros.

MIRABÉL HOME se reserva el derecho de determinar si un producto será:

  • reparado,

  • sustituido,

  • o recibir una reducción de precio adecuada.

La reparación generalmente será el remedio preferido.

Las entregas de reemplazo se realizarán en la dirección de entrega original.

Si las piezas de repuesto no están disponibles, el plazo de producción regular (mínimo 10 semanas) será aplicable.

Los modelos de exposición y escaparates se venden "tal cual se ven" y están excluidos de la garantía a menos que la ley obligatoria establezca lo contrario.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, MIRABÉL HOME no será responsable por daños indirectos, pérdidas consecuentes o retrasos fuera de su control razonable.

14. Derechos de autor

Todos los textos, fotografías, gráficos, imágenes de productos, logotipos y contenido del sitio web son propiedad intelectual de MIRABÉL HOME.

Queda prohibida cualquier reproducción o uso sin previa autorización por escrito.

15. Protección de datos

MIRABÉL HOME procesa datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando corresponda.

Los datos personales no serán divulgados sin una base legal válida.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales están regidas exclusivamente por las leyes materiales de Suiza, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías (CISG).

El lugar de jurisdicción exclusivo es Zúrich, Suiza.

17. Clausula de separabilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales se vuelve inválida o inejecutable, las disposiciones restantes seguirán sin verse afectadas.

La disposición inválida será reemplazada por una disposición legalmente permitida que refleje de manera más cercana su intención económica original.

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8118 Pfaffhausen (Zúrich), Suiza

Correo electrónico: info@mirabelhome.com