Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Chez MIRABÉL HOME, géré par LAVISHome GmbH, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits.

1. Informations sur l'entreprise

LAVISHome GmbH
Sängglenstrasse 7
8118 Pfaffhausen (Zürich)
Suisse

E-mail : info@mirabelhome.com

2. Informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande, nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :

  • Nom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs de services de paiement tiers)

  • Historique des commandes

  • Adresse IP

  • Informations sur le navigateur et l'appareil

  • Données d'utilisation du site web

  • Préférences en matière de cookies

  • Communications du support client

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer les paiements et les factures

  • Fournir un support client

  • Répondre aux demandes de renseignements

  • Améliorer nos produits et services

  • Personnaliser votre expérience d'achat

  • Prévenir la fraude et renforcer la sécurité du site web

  • Se conformer aux obligations légales

  • Envoyer des communications marketing lorsque vous avez donné votre consentement

4. Base juridique du traitement

Lorsque applicable en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des motifs légaux suivants :

  • Exécution d'un contrat

  • Respect d'obligations légales

  • Intérêts commerciaux légitimes

  • Votre consentement

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités, analyser les performances du site web, mémoriser les préférences de l'utilisateur et offrir une meilleure expérience d'achat.

Lorsque la loi l'exige, les cookies non essentiels ne sont activés qu'après votre consentement via notre bannière de cookies.

Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

6. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations personnelles que lorsque cela est nécessaire pour l'exploitation de notre entreprise.

Cela peut inclure :

  • Les fournisseurs de services de paiement

  • Les sociétés de transport et de logistique

  • Les fournisseurs d'hébergement informatique et de sites web

  • Les plateformes de support client

  • Les fournisseurs de services de marketing et d'analyse

  • Les autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige

Tous les fournisseurs de services sont tenus de traiter vos informations en toute sécurité et uniquement aux fins convenues.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l'Espace Économique Européen.

Le cas échéant, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.

8. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour :

  • remplir les obligations contractuelles,

  • se conformer aux exigences légales,

  • résoudre les litiges,

  • tenir les registres comptables,

  • protéger nos intérêts commerciaux légitimes.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

10. Vos droits

Selon votre localisation et le droit applicable, vous pourriez avoir le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles

  • Corriger des informations inexactes

  • Demander la suppression de vos données personnelles

  • Restreindre ou vous opposer au traitement

  • Retirer un consentement donné précédemment

  • Recevoir une copie de vos données personnelles (portabilité des données)

  • Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente

Les demandes peuvent être soumises en nous contactant à l'adresse suivante :

info@mirabelhome.com

11. Confidentialité des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

12. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites web tiers.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements légaux, techniques ou opérationnels.

La dernière version sera toujours publiée sur cette page, accompagnée de la date de révision.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter :

LAVISHome GmbH
Sängglenstrasse 7
8118 Pfaffhausen (Zürich)
Suisse

E-mail : info@mirabelhome.com