Termini e Condizioni

LAVISHome GmbH
Sängglenstrasse 7
8118 Pfaffhausen (Zürich), Svizzera
UID: CHE-450.495.982
Email: info@mirabelhome.com

(di seguito denominata “MIRABÉL HOME”)

Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto commerciale tra MIRABÉL HOME (venditore) e i suoi clienti (acquirenti). I clienti ai sensi delle presenti condizioni sono sia i consumatori che gli imprenditori.

1. Validità delle Condizioni Generali

1.1. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le consegne di beni e servizi da parte di MIRABÉL HOME. Esse diventano parte integrante di ogni contratto concluso tra il cliente e MIRABÉL HOME. Eventuali diverse condizioni d'acquisto del cliente non saranno applicabili, a meno che non siano espressamente concordate per iscritto.

1.2. Qualsiasi deroga alle presenti Condizioni Generali richiede un accordo scritto.

2. Acquisto di beni, Conclusione del Contratto e Recesso

2.1. Un contratto vincolante si conclude una volta che il cliente riceve una conferma d'ordine o quando entrambe le parti dichiarano reciprocamente la loro intenzione di concludere un contratto.

2.2. L'annullamento di un ordine non è generalmente possibile. Se il cliente recede unilateralmente dal contratto, MIRABÉL HOME ha il diritto di addebitare una penale di annullamento pari al 30% del prezzo di acquisto.

2.3. Per i prodotti con un periodo di consegna, è richiesto un deposito minimo del 30% del prezzo di acquisto.

2.4. Se il deposito non viene pagato entro 14 giorni, MIRABÉL HOME si riserva il diritto di recedere dal contratto e di addebitare la penale di annullamento del 30%.

2.5. MIRABÉL HOME può anche recedere dal contratto se:

  • il cliente ritarda l'accettazione dei beni,

  • la situazione finanziaria del cliente si deteriora in modo significativo,

  • la consegna diventa impossibile per ragioni al di fuori del controllo di MIRABÉL HOME.

2.6. In caso di recesso, entrambe le parti restituiranno eventuali prestazioni già ricevute.

3. Condizioni di Consegna e Luogo di Esecuzione

I beni possono essere ritirati presso MIRABÉL HOME o consegnati all'indirizzo specificato dal cliente.

I clienti devono ritirare i beni entro 14 giorni dalla notifica che sono pronti per il ritiro.

I costi di consegna non sono inclusi nel prezzo di acquisto, a meno che non sia espressamente concordato diversamente.

La consegna standard è la consegna a domicilio (curbside delivery). Se è stato prenotato un servizio di smaltimento, i vecchi mobili devono essere collocati sul marciapiede prima della consegna.

4. Tempi di Consegna

I tempi di consegna corrispondono alle informazioni fornite nella descrizione del prodotto.

Il periodo di consegna inizia dopo:

  • ricevimento del deposito richiesto,

  • conferma di tutte le specifiche del prodotto.

I tempi di consegna possono essere prolungati se:

  • le specifiche del prodotto vengono modificate dopo l'ordine,

  • si verificano circostanze esterne al di fuori del controllo di MIRABÉL HOME,

  • il cliente non adempie agli obblighi contrattuali.

Se la consegna non è ancora avvenuta dopo un ulteriore periodo di grazia di 6 settimane, il cliente può recedere dal contratto.

5. Ritardo nell'Accettazione

Se i beni non vengono ritirati entro 14 giorni, possono essere applicate spese di deposito di €10 al giorno.

Se la consegna non può essere completata per motivi imputabili al cliente, verranno fatturati i costi di deposito e le spese di consegna aggiuntive.

6. Costi e Commissioni

Salvo diverso accordo, tutti i costi elencati nel preventivo o nella conferma d'ordine saranno a carico del cliente.

7. Prezzi, Pagamento e Buoni

Tutti i prezzi sono indicati in EUR o CHF, inclusa l'IVA applicabile, ove richiesto.

Un deposito del 30% deve essere pagato entro 14 giorni dalla conferma dell'ordine.

Il saldo rimanente diventa dovuto al momento del ritiro o della consegna.

Le consegne contro fattura non sono generalmente disponibili.

Gli obblighi di pagamento rimangono validi anche se la consegna è ritardata per ragioni al di fuori del controllo di MIRABÉL HOME.

Se sussiste un ragionevole dubbio sul pagamento, MIRABÉL HOME può sospendere la consegna fino al ricevimento del pagamento completo.

Eventuali controprestazioni nei confronti di MIRABÉL HOME non possono essere compensate, a meno che non sia legalmente obbligatorio.

Buoni regalo:

  • sono personali,

  • non trasferibili,

  • non possono essere convertiti in denaro contante,

  • non possono essere combinati con altre promozioni, a meno che non sia esplicitamente indicato.

8. Riserva di Proprietà

Tutti i beni rimangono di proprietà di MIRABÉL HOME fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

9. Trasferimento del Rischio

Il rischio passa al cliente una volta che i beni sono stati spediti.

Per i prodotti fabbricati individualmente o unici, il rischio si trasferisce al momento della conclusione del contratto di acquisto.

10. Caratteristiche del Prodotto

I prodotti corrispondono alle rispettive descrizioni del prodotto.

Lievi deviazioni di colore, consistenza, dimensioni o tolleranze di fabbricazione sono consuete e non costituiscono difetti.

Ove applicabile, viti e accessori di montaggio sono inclusi.

I clienti sono responsabili di assicurarsi che i prodotti possano essere trasportati nei loro locali.

11. Ispezione e Reclami

I clienti devono ispezionare i beni consegnati entro 5 giorni dal ricevimento.

I reclami devono essere presentati entro 10 giorni, unitamente a fotografie o documentazione appropriata.

Dopo tale periodo, i beni si considerano accettati, a meno che le disposizioni statutarie obbligatorie non dispongano diversamente.

12. Garanzia

L'imballaggio originale del prodotto dovrebbe essere conservato ove possibile.

Il periodo di garanzia è di 24 mesi.

La garanzia non copre:

  • l'usura estetica,

  • lievi deviazioni,

  • danni causati da uso improprio.

La garanzia decade se:

  • il prodotto è stato modificato,

  • assemblato in modo errato,

  • riparato utilizzando componenti di terze parti.

MIRABÉL HOME si riserva il diritto di decidere se un prodotto sarà:

  • riparato,

  • sostituito,

  • o riceverà una riduzione di prezzo adeguata.

La riparazione sarà generalmente il rimedio preferito.

Le consegne sostitutive saranno effettuate all'indirizzo di consegna originale.

Se i pezzi di ricambio non sono disponibili, si applicherà il normale tempo di produzione (minimo 10 settimane).

I modelli da esposizione e da showroom sono venduti "visti e piaciuti" e sono esclusi dalla garanzia, a meno che la legge obbligatoria non disponga diversamente.

13. Limitazione di Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, MIRABÉL HOME non sarà responsabile per danni indiretti, perdite consequenziali o ritardi al di fuori del suo ragionevole controllo.

14. Copyright

Tutti i testi, le fotografie, la grafica, le immagini dei prodotti, i loghi e i contenuti del sito web sono proprietà intellettuale di MIRABÉL HOME.

Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza previa autorizzazione scritta è proibito.

15. Protezione dei Dati

MIRABÉL HOME tratta i dati personali in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ove applicabile.

I dati personali non saranno divulgati senza una valida base giuridica.

16. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate esclusivamente dalle leggi sostanziali della Svizzera, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Il foro competente esclusivo è Zurigo, Svizzera.

17. Clausola di Separabilità

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali dovesse diventare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno inalterate.

La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione legalmente ammissibile che rifletta il più fedelmente possibile il suo intento economico originale.

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8118 Pfaffhausen (Zürich), Svizzera

Email: info@mirabelhome.com